Missions

Vous prenez part à :
• Assurer le suivi et le bien-être du client tout au long de son séjour
• Rencontrer les clients et se renseigner sur le déroulement de leur séjour
• Répondre aux demandes des clients et y apporter une solution rapide
• Saisir toutes les insatisfactions, les suggestions et problèmes des clients et suivre les solutions apportées au quotidien
• Signaler les potentielles sources de problème basées sur vos études de terrain et participer à la recherche de sources d’amélioration
• Suivre les résultats des actions menées en vue de l’amélioration de la qualité à l’hôtel